对顾客数据进行捕捉、存储、提取、处理、解释和产生相应的报告是(　　)。

• A

  运营型CRM

• B

  分析型CRM

• C

  协作型CRM

• D

  交互型CRM

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　　正确答案

　　B

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　　解析

分析型CRM可对顾客数据进行捕捉、存储、提取、处理、解释和产生相应的报告。