实现质量目标、落实质量措施的过程是指(    )

• A

  质量计划

• B

  质量控制

• C

  质量改进

• D

  质量管理

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　　正确答案

　　B

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　　解析

质量计划、质量控制和质量改进这些过程被称为“朱兰三部曲”，其中，质量控制是指实现质量目标、落实质量措施的过程。广泛应用统计方法来解决质量问题是质量控制的主要特征之一。